Nei, vi leverer til det utleveringsstedet som er nærmest den adressen du bruker når du bestiller varer. På utleveringsstedet venter pakken på deg i hele 30 dager.

Ja, du kan absolutt bytte dem i en av våre butikker. Husk bare å ta ordrebekreftelsen og det returskjemaet du mottok med ordren din med til butikken, så får du også pengene tilbake. Du kan også sende varene dine i retur via utleveringsstedet.

Vi bruker DIBS betalingsservice, og garanterer derfor for din sikkerhet når du betaler på BR.no.

Les mer under Betaling på Kundeservice

Hvis du har kjøpt varen i en av våre butikker

Du kan bytte varen i alle våre butikker. Hvis du vil ha pengene tilbake, må du ta med deg kvitteringen. Dersom du ikke har kvitteringen – hvis det f.eks. er snakk om en gave – kan du stadig bytte varen til en annen vare av samme type eller til samme pris. Hvis du der og da er usikker på hvilken vare du har lyst på, kan du få med deg en tilgodelapp i stedet.

Hvis du har kjøpt varen via internett på BR.no

Du kan enten returnere den mangelfulle varen ved å møte personlig opp i en av våre butikker, eller sende den til oss. I begge tilfeller skal du anvende returskjemaet du mottok sammen med din bestilling.

 

Returnere i butikk
Ta returskjemaet og ordrebekreftelsen du mottok i en e-post (den fungerer som kvittering) med deg til butikken, så får du pengene tilbake. Hvis du ikke har returskjemaet og ordrebekreftelsen, kan du bytte varen mot en annen vare så lenge vi har den i sortimentet vårt.

Returnere via utleveringsstedet
Hvis du returnerer varen(e) via utleveringsstedet, skal du oppgi årsaken til returneringen i returskjemaet, og sende det sammen med varen(e). Vi kontakter deg så snart vi har mottatt de returnerte varene, slik at vi kan rette opp feilen og sende deg det du har bestilt. Vi dekker returomkostningene.

Les mer om returnering

Her: Finn butikk

Åpningstiden vår varierer fra butikk til butikk.

Finn åpningstidene her:

Finn butikk  

Det er dessverre ikke mulig for øyeblikket.

Vi prøver å finne en løsning på dette, og vil forhåpentligvis kunne tilby online kjøp av gavekort i 2012. Frem til da blir du nødt til å gå innom en av våre butikker hvis du vil kjøpe gavekort.

 

 

Brukernavnet er e-postadressen du brukte da du ble medlem, og passordet er medlemsnummeret som du finner på medlemsskortet ditt og i velkomstmailen.

Ja, du kan hente spareboken i en av våre butikker.

Ja, nye Club BR-kort kan bestilles i alle våre butikker eller via e-post til club@br.no

 

Hvis du logger deg inn som Club BR-medlem kan du redigere profilen din. Hvis du endrer på barnets navn eller fødselsdato, får du automatisk tilsendt et nytt kort i posten. Hvis du endrer på opplysninger om barnets foreldre, er det ikke nødvendig for oss å sende deg et nytt kort.

 

I BR-Leker har vi valgt å gjøre det enkelt, og derfor kaller vi våre batterier A, B, C, D og E. For å gjøre det enkelt for deg som kunde har vi laget en oversikt som viser hva våre batterityper kalles av andre batteriprodusenter.

Se hele batterioversikten i BR-Leker her! 

Du kan se alle våre tilbud og fordeler for Club BR-medlemmer på denne siden.

Gå til Club BR her