Ca. 24 timer etter at du har foretatt en bestilling, vil ordren være behandlet og varen pakket av Prime Cargo og sendt fra lageret i Kolding i Danmark. Deretter tar Bring over og leverer pakken til nærmeste utleveringssted. Når pakken er levert, sender Bring deg en e-post om hvor pakken kan hentes. Husk å ta med ID når du henter pakken.

Leverer vi utenfor Norge?
Når du handler på denne nettsiden, leverer vi kun til adresser i Norge. Hvis du ønsker å kjøpe en leke og få den levert til Sverige, Danmark eller Finland, går du til det aktuelle landets nettsted for BR-Leker og kjøper leken der. Det er like lett som å kjøpe fra dette nettstedet, og du betaler heller ikke noe gebyr for å bruke et utenlandsk kredittkort.

www.br-leksaker.se
www.br.dk
www.br-lelut.fi

Følg ordren din
Straks Prime Cargo har behandlet ordren og sendt den videre til Bring, mottar du en e-post med en lenke til ordresiden. Dette skjer vanligvis 24 timer etter at du la inn bestillingen. Du finner sporingsnummeret på ordresiden. Når du klikker på sporingsnummeret, kommer du til sporingssystemet på www.posten.no, der du kan se ordrestatus. Sporingsnummeret er synlig så snart Bring har skannet pakken, og dette kan ta opptil 5 dager.

Når leveres ordren?
Når du er ferdig med å handle og har mottatt din ordrebekreftelse på e-post, vil leveringen ta fra 3-7 dager. Levering i Sør-Norge tar 3-4 dager.

Alle leveringsdatoer og -perioder er kun retningsgivende, men det er likevel vår policy å prøve å holde standard levering av ordrer innen 3-7 arbeidsdager. Standard levering av ordrer som inneholder store varer, eller levering til fjerntliggende adresser kan ta lengre tid å levere. Levering kan ta 2-3 dager mer i desember, som er vår travleste tid på året.

Hvor kan vi levere ordren din?
Vi leverer ordren til det utleveringsstedet som er nærmest din adresse. Eller nærmest den alternative leveringsadressen, hvis du har angitt alternativ leveringsadresse ved bestilling.

Hva skjer hvis du ikke henter pakken?
Hvis du ikke henter pakken, vil den bli lagret på utleveringsstedet i 14 dager og så sendt tilbake til oss. Vi refunderer kjøpesummen og leveringskostnadene når vi har håndtert den returnerte ordren.

Hvis ordren er forsinket
Hvis du har mottatt en e-post med sporingsnummeret – som betyr at ordren er sendt og håndteres av Bring – kan du følge forsendelsen via sporingssystemet på www.posten.no. Hvis du mistenker at ordren ikke leveres som planlagt, ber vi deg kontakte kundeservice.

Tlf.: 80051089
E-postadresse: webshop@br.no